Politica de livrare si retur

La ERGO ovem o politică de returnare „fără comentarii” deoarece satisfacția clienților nostri este prioritatea noastra pricipala.

Ne străduim să ne asigurăm că fiecare comandă pe care o expediem este corectă, cu toate acestea, pot exista cazuri în care, din cauza unei erori umane, este expediată o dimensiune sau o culoare incorectă. În aceste cazuri, încurajăm clienții să ne contacteze imediat, astfel încât să putem aranja colectarea pachetului dvs. incorect și să reemitem corect comanda. Dacă nu doriți să primiți un înlocuitor pentru comanda dvs. incorectă, vom fi bucuroși să emitem o rambursare completă la primirea mărfurilor returnate.

Există câteva condiții care trebuie îndeplinite înainte de a putea începe procedurile de returnare:

Toate articolele trebuie să fi fost achiziționate de pe site-ul web www.ergo-um.com sau altfel de la Ergo.
Retururile vor fi acceptate în termen de 15 zile de la cumpărare. Din păcate, după acest timp este posibil să nu putem procesa returnarea sau rambursarea dvs.
Produsele personalizate nu pot fi returnate; personalizarea include broderie, modificări specifice, culori preferentiale pentru uniforme și ornamente fără stoc.
Pentru a returna sau a schimba un articol de îmbrăcăminte cu o altă mărime, vă rugăm să ne contactați la 0740 112 833 pentru a asigura o politică de returnare fără întreruperi și o înregistrare completă a tuturor tranzacțiilor.
Odată ce primim îmbrăcămintea(ele) vom urma instrucțiunile dumneavoastră.
Aveți dreptul să vă anulați comanda până la 14 zile de la cumpărare (nu include comenzile personalizate – vezi mai sus).
Pentru a beneficia de rambursare sau schimb, toate articolele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite. Nu vom accepta returnări pentru articolele care au fost purtate, spălate sau deteriorate în alt mod în posesia dumneavoastră.

Va multumim pentru frumoasa colaborare.